Uvjeti korištenja

1. Pružatelj usluge

Web stranicu instatera.hr i usluge centra fizioterapije pruža IN STATERA, obrt za usluge, vl. Danijela Premor, III. Ravnice 14, 10000 Zagreb, e-mail info@instatera.hr, telefon +385 95 505 3943.

2. Opće odredbe

Ovi uvjeti propisuju pravila korištenja web stranice te poslovanja pri rezervaciji termina i kupnji poklon bonova. Korištenjem stranice prihvaćate ove uvjete. Prava koja vam pripadaju kao potrošaču prema važećim propisima ovim uvjetima nisu ograničena.

3. Rezervacije i otkazivanje termina

• Termin je moguće rezervirati online putem portala SrediMe, telefonom, e-mailom ili kontakt obrascem na stranici.
• Ako ne možete doći na dogovoreni termin, molimo da ga otkažete najmanje 24 sata unaprijed.
• U slučaju nepojavljivanja bez prethodne najave zadržavamo pravo naplate usluge ili odbijanja budućih rezervacija.

4. Cijene

Cijene na stranici izražene su u eurima (€). Uz aktualnu cijenu može biti prikazana i referentna (sidrena) cijena s datumom, sukladno propisima o zaštiti potrošača. Cijene se mogu mijenjati, a za termin vrijedi cijena važeća na dan pružanja usluge, osim ako je drukčije dogovoreno.

5. Poklon bonovi

• Poklon bonovi vrijede 3 mjeseca od datuma izdavanja, osim ako nije drukčije naznačeno na samom bonu.
• Bon se predočuje prilikom dolaska na tretman.
• Poklon bonovi se ne mogu zamijeniti za gotovinu.
• Ako je vrijednost odabranog tretmana manja od vrijednosti bona, razlika se ne vraća u novcu, već se može iskoristiti za buduće tretmane.
• Slanjem obrasca za poklon bon iskazujete interes za kupnju. Narudžba se smatra potvrđenom kada vam to potvrdimo, a način plaćanja i preuzimanja dogovaramo izravno s vama.

6. Zdravstveno stanje klijenta

Fizioterapijski i masažni tretmani provode se stručno i profesionalno. Klijent je dužan prije početka tretmana obavijestiti terapeuta o svim postojećim zdravstvenim problemima, ozljedama, alergijama ili trudnoći kako bismo uslugu mogli sigurno prilagoditi. Sadržaj ove stranice ima informativnu svrhu i ne zamjenjuje liječnički pregled ni savjet liječnika.

7. Prigovori potrošača

Ako ste nezadovoljni uslugom ili poslovanjem, prigovor možete uputiti:

• e-mailom na info@instatera.hr,
• pisanim putem na adresu: IN STATERA, obrt za usluge, vl. Danijela Premor, III. Ravnice 14, 10000 Zagreb,
• osobno u našem prostoru ili telefonom na +385 95 505 3943 (uz naknadnu pisanu potvrdu prigovora).

Molimo navedite svoje ime, kontakt podatke, opis problema i, ako je moguće, datum usluge. Na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 15 dana od primitka. Ako se spor ne riješi izravno, možete se obratiti nadležnom tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu.

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj stranice (tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn) zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je In Statere ili se koristi uz dopuštenje autora. Nije dopušteno kopiranje ili korištenje sadržaja u komercijalne svrhe bez našeg pisanog odobrenja.

9. Vanjske poveznice i odgovornost

Stranica sadrži poveznice na vanjske stranice (npr. SrediMe, Google karte). Za njihov sadržaj i politiku privatnosti nismo odgovorni. Trudimo se da su informacije na stranici točne i ažurne, no ne jamčimo da su bez pogrešaka ili da je stranica uvijek dostupna.

10. Zaštita podataka

Kako obrađujemo osobne podatke i kolačiće opisano je u Politici privatnosti.

11. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove koji nisu riješeni sporazumno nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj, uz poštivanje prava potrošača na nadležnost prema važećim propisima.

12. Izmjene uvjeta

Ove uvjete možemo izmijeniti. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici, a za već potvrđene termine i bonove vrijede uvjeti koji su važili u trenutku potvrde.